Sobre mí

Hola!

Mi nombre es Ángeles Alonso. Soy analista digital y consultora de experiencia de usuario, especializada en estrategias CRO (Conversion Rate Optimization). Mi perfil analítico, creativo y técnico me permite aportar mucho valor en áreas centradas en estrategia de negocio y marketing digital al servir de puente con tecnología.

En los últimos años me he dedicado a coordinar y gestionar proyectos de forma integral dentro de metodologías ágiles y con equipos multidisciplinares. Me implico en todas las fases de trabajo, desde el análisis inicial hasta la validación final para lograr un buen equilibrio entre negocio, usuario y tecnología.

Puedes conocerme un poco más a través de:

Especialidades

Analítica Digital . Planes de medición . Implementación técnica . Implantación de metodología CRO . Estrategias CRO . UX Research . Diseño de Interacción . Metodologías ágiles . Design Thinking . Product Owner . Marketing Digital . Accesibilidad . Usabilidad . Responsive Design . HTML5 . CSS3 . JavaScript.

Experiencia

Actualmente trabajo como Analista Digital, CRO y UX Lead en una consultora tecnológica participando en una varidad de proyectos para diferentes sectores y adoptando diferentes roles dependiendo del proyecto lo que me permite estar a veces en la parte más estratégica y otras en la ejecución de los mismos. Anteriormente trabajé en varias empresas ayudado a integrar técnicas de Diseño Centrado en el Usuario y analíticas dentro de metodologías ágiles: Duento, MDirector (Grupo Antevenio), paginasamarillas.es (Yell Publicidad). He desarrollado proyectos para portales públicos y privados, ecommerce, páginas corporativas y empresas de e-learning, entre ellas: UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia), GISS (Gerencia Informática de la Seguridad Social) y AOL Avant.

Habilidades profesionales

Participo en proyectos muy variados. En todos ellos el denominador común es trabajar bajo una cultura del dato.

Analítica Digital

  • Creación de estrategias de medición digital o específicas CRO (Conversion Rate Optimization) adaptadas al objetivo de negocio (ecommerce, captación de leads, etc.)
  • Implementación técnica avanzada con Google Analytics y Google Tag Manager (HTML, CSS, JavaScript). DataLayer. Elaboración de guías de etiquetado.
  • Diseño de Dashboards (Google Data Studio, Tableau, PowerBI).
  • Análisis de datos para extraer insights y proponer acciones de mejora.
  • Google Analytics (Universal Analytics / Google Analytics 4).
  • Estadística y analítica (principiante de Lenguaje R).
  • SQL

Estrategias CRO

  • Implantación de metodologías CRO (web/mobile).
  • Análisis cualitativos y cuantitativos con el objetivo de entender el customer journey de cada cliente e identificar palancas sobre las que poder optimizar los activos digitales.
  • Elaboración de hipótesis y acciones.
  • Integrar el plan de trabajo en una metodología ágil y con una filosofía «quick wins».
  • Configuración de test A/B o Multivariantes.
  • Documentación de los hallazgos, resultados de pruebas.
  • Seguimiento con el cliente.

Diseño basado en los datos

  • Gestión de los proyectos como Product Owner, involucrándome en todas las etapas del desarrollo del producto o servicio, ayudando a integración técnicas UX Research y analítica cuantitativa a lo largo del proceso de trabajo:
  • Representar a los stakeholders (negocio, marketing, cliente), recoger sus ideas, y trasladar la definición de los objetivos del producto o servicio.
  • Participar en los planes de medición, objetivos y KPIs y plantear acciones para conseguirlos.
  • Colaborar con los equipos de UX en todas las etapas: descubrimiento, conceptualización, creación del User Story Mapping, prototipado y test).
  • Gestionar y nutrir el Product Backlog. Participar en las diferentes ceremonias agile: planificaciones, sprints, demos y retrospectivas.
  • Coordinar los diferentes equipos de trabajo: UX, Diseño y Desarrollo para asegurar los objetivos y necesidades a cubrir.
  • Análisis de datos para extraer insights y realizar recomendaciones de mejora del producto.

Diseño de Interfaces de Usuario (UI)

  • Estándares de usabilidad
  • Estándares de accesibilidad
  • Arquitectura de la Información
  • Diagramas conceptuales
  • Diseño de Interacción
  • Diagramas de flujo
  • Prototipos de alta y baja fidelidad
  • Desarrollo completo de un sitio web
  • Responsive Design
  • HTML5 / CSS3
  • JavaScript
  • WordPress avanzado

Algunas técnicas que trabajo

  • Test de usabilidad
  • Entrevistas
  • Benchmarking
  • Evaluación heurística
  • Encuestas generales y NPS
  • Arquetipos, historias y creación de escenarios
  • Prototipado
  • User Story Mapping
  • Customer journey

Formación

En cualquier disciplina hay que estar actualizado pero más en la nuestra que está en constante cambio y si trabajas en una consultora o agencia con clientes, tecnologías y herramientas diferentes, aún más. Me gusta invirtir en formación para luego poder ponerlo en práctica en mi trabajo diario.

  • Curso Microsoft Power BI Avanzado. Vitae Consultores (jun 2020)
  • Máster en Analítica Web. KSchool Madrid (Oct 2018-Abr 2019).
  • Facilitadora de Design Thinking – Universidad Rey Juan Carlos I (2017).
  • Marketing Digital (2015)
  • Digital Analytics– GOOGLE (2013)
  • Product Owners: SCRUM – (2011).
  • Accesibilidad Web, Fundación Instituto Ciencias del Hombre (2007).
  • Integración JAVA con XML. SUN Microsystems (2006).
  • Programación Front-End (HTML, CSS, JavaScript). Garben (Madrid).
  • Licenciada en Historia del Arte. UCM.