Conversion Rate Optimization

Definimos tu estrategia CRO con el objetivo de que puedas maximizar el rendimiento del tráfico que llega a tu web.

Nuestra metodología de trabajo

Abordarmos los problemas desde varias disciplinas para poder encontrar la mejor solución posible.

1. Establecemos objetivos e indicadores

¿Para qué queremos hacer CRO?, ¿qué queremos mejorar?

Comenzaremos entendiendo tu modelo de negocio, diseñando objetivos y una estrategia multicanal para posteriormente actuar sobre un conjunto de acciones planificadas.

Seleccionaremos las KPIs que nos ayudarán a ver si estamos consiguiendo nuestros objetivos.

2. A través de análisis cualitativos y cuantitativos trazamos patrones de comportamiento de tus usuarios.

El objetivo de esta etapa es entender el customer journey de tus clientes e identificar palancas sobre las que poder optimizar.

Segmentaremos tu audiencia. Nos basaremos en el análisis de un grupo de parámetros como: tipos de personas deseables para el sitio, sus atributos y su comportamiento.

El resultado de este análisis es el desglose de la conversión: ya no habrá una tasa de conversión global a optimizar, sino diferentes sub-ratios en función de cada una.

3. Planeamos las acciones orientadas a la conversión, planes de experimentación y una metodología de trabajo.

Tras el análisis anterior, mapearemos las rutas de conversión y las acciones orientadas a cada una de ellas: corrección de puntos de mejora basadas en técnicas de Diseño Centrado en el usuario, de accesibilidad o de rendimiento técnico; técnicas de benckmarking, generando propuestas de valor diferente con respecto a la competencia o técnicas persuasivas.

Pero siempre investigando nuevas acciones porque el comportamiento del usuario y la tecnología cambian constantemente.

Planificaremos y priorizaremos test A/B y multivariantes para validar hipótesis.

Planificaremos Test de usabilidad y otros experimentos.

Organizaremos el trabajo en sprints siguiendo una metodología ágil de experimentación.

¿Hablamos?
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