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La importancia de la experiencia de uso (UX) en una web de comercio electrónico

Sabemos la importancia que tiene la usabilidad y la accesibilidad en cualquier proyecto web pero más aún si se trata de una tienda online. Mejorar la experiencia de uso ayudará a mejorar las ventas y mejorar las conversiones de nuestra tienda.

Pero la realidad es otra. Aún se descuidan aspectos básicos como optimizar la velocidad de descarga, eliminar pasos en el proceso de compra, evitar pedir datos innecesarios, etc. y encontrar una plataforma que, además, sea accesible en todas los dispositivos y a todos las personas, independientemente de la discapacidad que tengan, es todo un reto.

Podemos encontrar mucha información en Internet sobre cómo mejorar la experiencia de uso, yo me quedo con estos 3 enlaces que dan unas excelentes recomendaciones. Espero que lo encontréis interesante.

- Libro blanco de Ecommerce, comercio electrónico

‪- Usabilidad en el e-commerce ‬

- The State Of E-Commerce Checkout Design 2012

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